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En cas de litige, c'est le nom de l'assureur qui figure sur les conditions générales et c'est à lui que remonte une réclamation, puis au Médiateur de l'assurance si rien ne bouge au bout de deux mois.\n\n## Les quatre formules, en clair\n\n- Accident : 100 % des frais après un accident, jusqu'à 1 200 euros par an, avec 20 euros de franchise par sinistre. La maladie n'est pas couverte, ce qui exclut la majorité des dépenses réelles d'un chat d'appartement.\n- Budget : 60 % des frais de maladie et d'accident, plafond de 1 500 euros par an, plus des capitaux pour les vaccins, la stérilisation, le détartrage et les antiparasitaires.\n- Tranquillité : 80 % de remboursement, plafond de 2 000 euros par an, avec un forfait annexe pour l'hygiène et les bilans de santé.\n- Sérénité : 100 % de remboursement, plafond de 2 000 euros par an, 30 euros de franchise par sinistre et un capital décès supérieur aux autres formules.\n\n  **100 % de remboursement ne veut pas dire tous frais payés**\n\nLe taux s'applique à l'intérieur du plafond annuel et après franchise. Avec la formule Sérénité, une opération à 2 800 euros laisse 830 euros à votre charge : les 800 euros au-dessus du plafond, plus les 30 euros de franchise. Le plafond pèse plus lourd que le taux dans la facture finale.\n\n## La grille tarifaire de 2024, et son coût réel sur un an\n\nCes montants correspondent à un animal de 4 ans tel qu'affiché en 2024. Ils ne valent pas pour un chiot de trois mois, ni pour un chien de 8 ans, et ils dépendent de la race : les molosses, le bouledogue français et les races prédisposées aux dysplasies se retrouvent dans les tranches hautes. Demandez toujours un devis avec l'âge et la race exacts avant de comparer avec un concurrent.\n\nLe calcul qui décide, le voici. La formule Sérénité coûte 741 euros par an et rembourse au mieux 2 000 euros : elle devient rentable à partir d'environ 800 euros de frais vétérinaires annuels, franchises comprises. La formule Budget coûte 314 euros et rembourse 60 % : il faut dépenser plus de 520 euros dans l'année pour rentrer dans ses frais. Sur un jeune animal en bonne santé, ce seuil n'est pas atteint la plupart des années. Sur un animal de plus de 8 ans, il l'est souvent.\n\n  **Le délai de carence, à vérifier ligne par ligne**\n\nPresque tous les assureurs santé animale appliquent un délai pendant lequel rien n'est remboursé : quelques jours pour l'accident, souvent trente à quarante-cinq jours pour la maladie. Une souscription en ligne qui délivre l'attestation immédiatement ne supprime pas ce délai. Si un argumentaire promet une prise en charge « sans délai de carence », faites-le confirmer par écrit, conditions générales à l'appui.\n\n## Les exclusions qui reviennent le plus\n\nAucun contrat de santé animale ne couvre une maladie déjà déclarée au moment de la souscription. Les affections héréditaires et congénitales sont exclues ou fortement limitées chez la plupart des assureurs, ce qui touche précisément les races les plus exposées. Une limite d'âge à l'adhésion existe presque partout, souvent entre 7 et 10 ans selon l'espèce, alors que les vraies dépenses arrivent après. L'identification par puce ou tatouage est exigée, elle est de toute façon obligatoire en France pour les chiens et pour les chats nés après le 1er janvier 2012.\n\n  **Le bon moment pour souscrire**\n\nEntre 2 et 4 mois, dès le rappel de primovaccination. La cotisation est basse, l'animal n'a encore aucun antécédent déclaré, et le contrat continue de courir ensuite sans réexamen médical. Souscrire à 9 ans, quand la facture commence à grimper, revient à payer cher un contrat plein d'exclusions.\n\n## Souscription, gestion et service client\n\nLa souscription se fait en ligne en trois écrans : identification du souscripteur, informations sur l'animal (âge, race, poids), validation. Une attestation est envoyée dans la foulée et un espace personnel sert ensuite à déposer les feuilles de soins et à suivre les remboursements. Des remises sont proposées aux nouveaux clients selon les périodes, à vérifier au moment du devis puisqu'elles changent.\n\nLes avis publiés sont plutôt bons, avec les réserves d'usage sur ce type de source : ils sont peu nombreux, souvent postés juste après la souscription, donc avant le premier sinistre, moment où se juge réellement un assureur. Le point à regarder est ailleurs, dans le délai de remboursement annoncé après réception de la feuille de soins, et dans la façon dont les demandes complémentaires sont formulées. C'est là que se jouent les mauvaises surprises, chez AssurVeto comme chez ses concurrents.",
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En cas de litige, c'est le nom de l'assureur qui figure sur les conditions générales et c'est à lui que remonte une réclamation, puis au Médiateur de l'assurance si rien ne bouge au bout de deux mois.</p>\n\n<h2>Les quatre formules, en clair</h2>\n\n<ul>\n<li>Accident : 100 % des frais après un accident, jusqu'à 1 200 euros par an, avec 20 euros de franchise par sinistre. La maladie n'est pas couverte, ce qui exclut la majorité des dépenses réelles d'un chat d'appartement.</li>\n<li>Budget : 60 % des frais de maladie et d'accident, plafond de 1 500 euros par an, plus des capitaux pour les vaccins, la stérilisation, le détartrage et les antiparasitaires.</li>\n<li>Tranquillité : 80 % de remboursement, plafond de 2 000 euros par an, avec un forfait annexe pour l'hygiène et les bilans de santé.</li>\n<li>Sérénité : 100 % de remboursement, plafond de 2 000 euros par an, 30 euros de franchise par sinistre et un capital décès supérieur aux autres formules.</li>\n</ul>\n\n<aside class=\"bluf bluf-orange\">\n<strong>100 % de remboursement ne veut pas dire tous frais payés</strong>\n<p>Le taux s'applique à l'intérieur du plafond annuel et après franchise. Avec la formule Sérénité, une opération à 2 800 euros laisse 830 euros à votre charge : les 800 euros au-dessus du plafond, plus les 30 euros de franchise. Le plafond pèse plus lourd que le taux dans la facture finale.</p>\n</aside>\n\n<h2>La grille tarifaire de 2024, et son coût réel sur un an</h2>\n\n<figure>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Formule</strong></td>\n<td><strong>Prix TTC par mois</strong></td>\n<td><strong>Coût annuel</strong></td>\n<td><strong>Plafond annuel</strong></td>\n<td><strong>Taux</strong></td>\n</tr>\n<tr>\n<td>Sérénité</td>\n<td>61,80 €</td>\n<td>741,60 €</td>\n<td>2 000 €</td>\n<td>100 %</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>Tranquillité</td>\n<td>44,20 €</td>\n<td>530,40 €</td>\n<td>2 000 €</td>\n<td>80 %</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>Budget</td>\n<td>26,20 €</td>\n<td>314,40 €</td>\n<td>1 500 €</td>\n<td>60 %</td>\n</tr>\n<tr>\n<td>Accident</td>\n<td>9,30 €</td>\n<td>111,60 €</td>\n<td>1 200 €</td>\n<td>100 %</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</figure>\n\n<p>Ces montants correspondent à un animal de 4 ans tel qu'affiché en 2024. Ils ne valent pas pour un chiot de trois mois, ni pour un chien de 8 ans, et ils dépendent de la race : les molosses, le bouledogue français et les races prédisposées aux dysplasies se retrouvent dans les tranches hautes. Demandez toujours un devis avec l'âge et la race exacts avant de comparer avec un concurrent.</p>\n\n<p>Le calcul qui décide, le voici. La formule Sérénité coûte 741 euros par an et rembourse au mieux 2 000 euros : elle devient rentable à partir d'environ 800 euros de frais vétérinaires annuels, franchises comprises. La formule Budget coûte 314 euros et rembourse 60 % : il faut dépenser plus de 520 euros dans l'année pour rentrer dans ses frais. Sur un jeune animal en bonne santé, ce seuil n'est pas atteint la plupart des années. Sur un animal de plus de 8 ans, il l'est souvent.</p>\n\n<aside class=\"bluf bluf-violet\">\n<strong>Le délai de carence, à vérifier ligne par ligne</strong>\n<p>Presque tous les assureurs santé animale appliquent un délai pendant lequel rien n'est remboursé : quelques jours pour l'accident, souvent trente à quarante-cinq jours pour la maladie. Une souscription en ligne qui délivre l'attestation immédiatement ne supprime pas ce délai. Si un argumentaire promet une prise en charge « sans délai de carence », faites-le confirmer par écrit, conditions générales à l'appui.</p>\n</aside>\n\n<h2>Les exclusions qui reviennent le plus</h2>\n\n<p>Aucun contrat de santé animale ne couvre une maladie déjà déclarée au moment de la souscription. Les affections héréditaires et congénitales sont exclues ou fortement limitées chez la plupart des assureurs, ce qui touche précisément les races les plus exposées. Une limite d'âge à l'adhésion existe presque partout, souvent entre 7 et 10 ans selon l'espèce, alors que les vraies dépenses arrivent après. L'identification par puce ou tatouage est exigée, elle est de toute façon obligatoire en France pour les chiens et pour les chats nés après le 1er janvier 2012.</p>\n\n<aside class=\"bluf bluf-vert\">\n<strong>Le bon moment pour souscrire</strong>\n<p>Entre 2 et 4 mois, dès le rappel de primovaccination. La cotisation est basse, l'animal n'a encore aucun antécédent déclaré, et le contrat continue de courir ensuite sans réexamen médical. Souscrire à 9 ans, quand la facture commence à grimper, revient à payer cher un contrat plein d'exclusions.</p>\n</aside>\n\n<h2>Souscription, gestion et service client</h2>\n\n<p>La souscription se fait en ligne en trois écrans : identification du souscripteur, informations sur l'animal (âge, race, poids), validation. Une attestation est envoyée dans la foulée et un espace personnel sert ensuite à déposer les feuilles de soins et à suivre les remboursements. Des remises sont proposées aux nouveaux clients selon les périodes, à vérifier au moment du devis puisqu'elles changent.</p>\n\n<p>Les avis publiés sont plutôt bons, avec les réserves d'usage sur ce type de source : ils sont peu nombreux, souvent postés juste après la souscription, donc avant le premier sinistre, moment où se juge réellement un assureur. Le point à regarder est ailleurs, dans le délai de remboursement annoncé après réception de la feuille de soins, et dans la façon dont les demandes complémentaires sont formulées. C'est là que se jouent les mauvaises surprises, chez AssurVeto comme chez ses concurrents.</p>\n\n<figure>\n\n<div>\nhttps://www.youtube.com/watch?v=yCN6j1F_pj4\n</div>\n\n</figure>",
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